پالش مشینری کے لئے فروخت کے بعد سروس سسٹم

مشمولات کی جدول

1. تعارف
پالش مشینری کے لئے فروخت کے بعد کی خدمت کی اہمیت کا مختصر جائزہ۔
دستاویز کا دائرہ کار اور ساخت۔
2. فروخت کے بعد کی خدمت کی اہمیت
یہ بتانا کہ فروخت کے بعد کی خدمت صارفین اور کاروباری اداروں کے لئے کیوں بہت ضروری ہے۔
یہ کس طرح صارفین کی اطمینان اور وفاداری پر اثر انداز ہوتا ہے۔
3.فروخت کے بعد کی خدمت سے ہماری وابستگی
آپ کی کمپنی کا مشن اور کسٹمر سپورٹ کے لئے لگن۔
معیار اور وشوسنییتا کا وعدہ۔
4. ہمارے بعد کے فروخت سروس سسٹم کے کلیدی اجزاء
مختلف اجزاء کی تفصیلی خرابی ، بشمول: کسٹمر سپورٹ
تکنیکی مدد
بحالی اور مرمت
اسپیئر پارٹس کی دستیابی
تربیت اور تعلیم
وارنٹی پالیسیاں
5.کسٹمر سپورٹ
کسٹمر سپورٹ چینلز (فون ، ای میل ، چیٹ) کا ایک جائزہ۔
ردعمل کے اوقات اور دستیابی۔
کامیاب کسٹمر سپورٹ تعامل کو اجاگر کرنے والے کیس اسٹڈیز۔
6. تکنیکی مدد
کس طرح صارفین تکنیکی مدد تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔
آپ کی تکنیکی مدد ٹیم کی قابلیت اور مہارت۔
گاہکوں کو فراہم کردہ گائیڈز اور وسائل کو خرابیوں کا سراغ لگانا۔
7. مینڈیننس اور مرمت
بحالی اور مرمت کے شیڈول کے لئے عمل۔
سروس سینٹرز اور تکنیکی ماہرین کی قابلیت۔
سامان کی زندگی کو طول دینے کے لئے روک تھام کے پروگرام۔
8. اسپیر حصوں کی دستیابی
اس بات کو یقینی بنانا کہ صارفین کو حقیقی اسپیئر پارٹس تک رسائی حاصل ہو۔
انوینٹری مینجمنٹ اور تقسیم کے عمل۔
تیز اسپیئر پارٹس کی ترسیل کے اختیارات۔
9. ٹریننگ اور تعلیم
صارفین اور ان کی ٹیموں کے لئے تربیتی پروگرام پیش کیے۔
سائٹ اور ریموٹ ٹریننگ کے اختیارات۔
تربیت کے ذریعے حاصل کردہ سندیں اور قابلیت۔
10. ورنٹی پالیسیاں
آپ کی وارنٹی کوریج کے بارے میں تفصیلی معلومات۔
کیا احاطہ کیا گیا ہے اور کیا نہیں۔
وارنٹی سروس کا دعوی کرنے کے اقدامات۔
11. کسٹومر آراء اور بہتری
صارفین کو رائے فراہم کرنے کی ترغیب دینا۔
فروخت کے بعد کے خدمت کے نظام کو بہتر بنانے کے لئے کس طرح آراء کا استعمال کیا جاتا ہے۔
مطمئن صارفین کی کامیابی کی کہانیاں یا تعریف۔

12. گلوبل پہنچ اور مقامی خدمت

آپ کی فروخت کے بعد کی خدمت عالمی سطح پر کس طرح پھیلی ہوئی ہے اس پر تبادلہ خیال کریں۔
مقامی خدمت کے مراکز اور ان کی مدد فراہم کرنے میں ان کا کردار۔
زبان اور ثقافتی رکاوٹوں پر قابو پانا۔
13. مشترکہ بہتری
فروخت کے بعد کے خدمت کے نظام کو مستقل طور پر بڑھانے کا عزم۔
تاثرات لوپ اور صارفین کی ضروریات کو تبدیل کرنے میں موافقت۔
14.کونکلوژن
آپ کے بعد کے فروخت سروس سسٹم کی اہمیت کا خلاصہ کرنا۔
گاہکوں کے اطمینان سے اپنے عزم کا اعادہ کرنا۔
15. معلومات سے متعلق معلومات
فروخت کے بعد سروس انکوائریوں کے لئے رابطے کی تفصیلات فراہم کرنا۔